隔离造就电商 阿根廷网购大幅增长四倍

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新型冠状病毒的疫情推波助澜,让阿根廷人开始大量上网购买超市用品,使得许多大型综合超市的网购网站营业额增加了4倍,其中特别是食品与饮料的营业额增长速度,更是让许多超市措手不及,无法满足如此大量的基本民生日用品供应。
3月12日3月21日之间,大型综合超商的网购平台,需求量就呈现了飞快的成长,恐慌心理下,许多人们将大量基本民生日用品囤货在家中,使得短短的7天里营业额成长了16%。
根据Kantar Insights咨商机构指出,在面对第一次意见调查时,62%的受访民众表示自己准备囤货在家中,第二次调查中,这个比例已经升高到了78%。
新冠疫情所带来的全民隔离命令发布后,也让大量民众改变了原先对于网购的看法,有17%的民众表示愿意开始接受在网路上购买超市用品的作法,过去只有44%的民众表示愿意透过网购平台购买超市日用品,居家隔离期之后,61%的民众表示可以接受这种购买方式。
也就是说,居家隔离改变了大量消费者的思维模式与购物习惯;对于业界的大哉问则是:隔离期过后,他们是否会改变过去的作法,而开始习惯在家中网购基本民生日用品呢?
CACE阿根廷电商商会机构关系主任Gustavo Sambucetti表示,大型综合超商对于这次居家隔离的政策并未事先做好准备,过去可能平均有1000张订单,现在暴增到3000张。
好似天天都在办网购星期一(Cybermonday),不同的是,以往办网购星期一的促销活动,可能在三天内可以做到一周,甚至一整个月的营业额。但现在每天都固定的成长,爆增的生意,当然也带来了许多新客户,但问题是:整个系统的需求大不相同,已有许多出现流量不堪负荷的情况。
的确也有很多消费者坦承自己是第一次进入超市网购平台购物,在过去他们根本就懒得去摸索。

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