Mercado Pago 承認犯了一個「錯誤」，
並宣布將做出一項重要調整
Mercado Libre 的 CEO 最近在社交媒體上發了一條消息，承認公司之前做了一個不太成功的決定。他表示：「我們學到了教訓。」最後還幽默地補了一句：「有時候『打臉式反轉』也是可以的。」（借用西語網路梗：vale panquequear，意思類似於「承認錯誤、及時改口也沒什麼不好」。）
Mercado Pago 最近決定撤回幾個月前實施的一項戰略調整：它的 App 圖標將恢復為原來的白色和天藍色。之所以做出這個決定，是因為之前把圖標改成黃色之後，很多用戶把 Mercado Pago 和 Mercado Libre 的 App 搞混了。
Mercado Libre 的 CEO Ariel Szarfsztejn 在社交平台 X 上確認了這一調整。他寫道：「把產品推出去很容易，但懂得撤回才是智慧。」
他解釋說，公司在 2024 年 5 月曾嘗試把 Mercado Pago 的 App 圖標改成黃色，但問題是：這個顏色和 Mercado Libre 的黃色 logo 太像了。結果導致很多同時使用這兩個應用的用戶頻繁認錯 App。
Szarfsztejn 發文說：「我們試著把 Mercado Pago 的 App 圖標改成黃色……結果大家都以為是 Mercado Libre。我們學到了。所以我們 rollback（回滾）了。圖標恢復原來的顏色。#ValePanquequear」
這項決定是在用戶不斷投訴之後做出的。公司最終承認這個設計確實造成了困擾，因此決定恢復原來的視覺識別。
接下來，Mercado Pago 的 App 將重新使用白色和天藍色的配色，以便和電商平台 Mercado Libre 的黃色圖標明顯區分開。
值得一提的是，Szarfsztejn 是今年才剛剛出任 Mercado Libre 的 CEO。他的上任本身就代表著公司管理層的一次歷史性變化——他接替的是公司創始人 Marcos Galperin。而 Galperin 從公司創立開始已經領導了超過 26 年。
這次圖標事件，也被看作是 Szarfsztejn 在新職位上遇到的第一個公開的小風波。不過，他在社交媒體上迅速、透明地回應，也展現出一種更直接的溝通風格。
Mercado Pago 想在阿根廷和墨西哥申請銀行牌照
在解決這些品牌形象的小問題的同時，這家金融科技公司其實正在推進一個更大的戰略計畫。Mercado Pago 希望在阿根廷和墨西哥獲得銀行牌照，成為一家數位銀行。
這樣一來，它就可以在保持 100% 線上運營模式的同時，提供更多傳統銀行業務。未來計畫推出的產品包括：工資帳戶、信用卡、更多投資產品。
此外，公司還希望增強自己的放貸能力。如果擁有銀行牌照，它就可以用自己的資金進行放貸，從而直接和傳統銀行競爭。
在阿根廷，Mercado Pago 已經在 2024 年 9 月正式啟動了申請銀行牌照的程序。這個流程需要向監管機構提交申請，而且通常會耗費幾個月時間，因為必須滿足嚴格的資本和治理要求。
墨西哥是另一個重點市場。公司計畫在這兩個國家同時推進這一戰略。如果成功獲得銀行牌照，Mercado Pago 將完成一次重要升級：從數位錢包升級為真正的銀行級金融機構。
為什麼平台上同一個商品會出現不同價格？
最近，Mercado Libre 還捲入了另一場爭議。一些用戶發現：同一個商品，在不同帳戶裡看到的價格可能不一樣。這個問題在網上迅速引發討論，很多人開始質疑平台的價格透明度。
事情的起因是，經濟學家 Ariel Setton 在 X（推特）上發了一張截圖。截圖顯示：兩位用戶在同一時間打開同一個商品連結（一款浴室水龍頭），但看到的價格卻不同。價格差異甚至最高達到 20%。
這個帖子很快引發大量網友測試。很多人用不同帳號、不同設備甚至不同地點登入，結果發現價格確實可能不一致。
於是，一些人開始懷疑：Mercado Libre 是否在使用「個性化定價算法」。也就是說，系統可能根據用戶的情況，判斷他最多願意付多少錢，然後動態調整價格。大家猜測可能影響價格的因素包括：購買歷史、使用平台的頻率、地理位置、是否訂閱 Meli+ 會員。
不過，Mercado Libre 官方否認存在這種針對個人的定價機制。公司發言人表示：「商品價格並不會根據瀏覽用戶的身份而改變。」
他們同時解釋說，平台確實會進行一些商業測試（A/B 測試），這在電商行業是很常見的。在這些測試中：大多數用戶會看到一個價格，少部分用戶會看到另一個價格。這樣做的目的，是為了測試哪種促銷方式更有助於提升銷量。
公司解釋說：「在一些商品上，我們會測試不同的促銷方案。大部分用戶會看到促銷價格，而一小部分用戶不會看到。透過這種方式，我們可以比較效果，了解促銷的影響。」
此外，平台還提供一種自動調價工具，供賣家使用。賣家可以設定最低價格和（可選）最高價格，系統就會根據市場需求和競爭情況，自動在這個範圍內調整商品價格。
