全球微軟(Microsoft)用戶的電腦,19 日受網路安全技術公司 Crowdstrike 更新影響發生全球大當機,不停藍屏重啟。這導致全球電腦系統陷入混亂,影響多行業運作,包括英美各大銀行、媒體、證券交易所都一度停擺,及多家航空公司系統遭此事件影響無法正常運作。
資安專家分析,應該是微軟的驅動軟體更新程式沒有寫好,造成系統崩潰才觸發藍屏畫面,釀成全球當機。
Crowdstrike 被全球許多企業廣泛使用,但其「Falcon Sensor」軟件導致受影響的電腦和伺服器離線,並強制它們進入恢復啟動循環,使微軟 Windows 失常並出現「死亡藍屏」(Blue Screen of Death,BSOD)。
這除了使用戶無法工作之外,許多包括自動結帳收銀台系統全面當機,購物民眾大受影響,數位看板等機器也都有陸續傳出災情,突然出現無法正常播放狀況。
《BBC》也大篇幅插播微軟電腦發生藍屏死當的報導,包括英美各大銀行、證券交易所,甚至機場都出狀況。即使在微軟表示已解決其雲端服務故障後不久,為了安全起見,包括美國航空(American Airlines)、達美航空(Delta Airlines)、聯合航空(United Airlines)和忠實航空(Allegiant Air)等大小航空公司航班皆因通信問題,而紛紛停飛。
許多網友PO出電腦當機照片,並紛紛「感謝」微軟上了熱搜,「感謝微軟 提前放假」、「微軟雲服務已恢復」、「微軟藍屏」、「微軟服務中斷導致美國航空停飛」。
據報導,微軟系統的異常影響了使用微軟雲端系統 Navitaire 的部分航空公司的離境報到系統,導致這些公司無法使用電腦進行作業。此外,達美航空及聯合航空也受此次當機影響,暫停從外站起飛。
此次故障影響廣泛,重創旅遊業。全球各地的機場,包括東京、阿姆斯特丹、柏林和西班牙的幾個機場都發生了系統問題和班機誤點。國際航空公司,包括歐洲客運量最大的航空公司瑞安航空(Ryanair, RYA.I)告誡乘客其預訂系統和其他業務均受到影響。
在英國,有多份來自醫療相關人員的通報稱,醫生使用的預訂系統離線。而該國主要新聞廣播公司之一的天空新聞(Sky News)因無法直播而向觀眾致歉。從澳大利亞到印度和南非的銀行和其他金融機構皆警告客戶其服務中斷。
負責微軟網路安全公司 CrowdStrike 已承認是他們的更新出問題,導致這次大規模事件發生,CrowdStrike 的股價也在美股盤前狂瀉 12.2%,微軟則下挫近2%。
Microsoft dijo que el impacto de la falla informática global “continúa afectando a algunas aplicaciones y servicios”