快收藏!銀行卡被提款機「吃掉」怎麼辦?如何取回?

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(阿國重大新聞網站報導,非經授權,請勿抄襲)去自動提款機取現金,結果卡被提款機吃掉了怎麼辦?這種吃卡狀況在日常中還蠻常發生的。大部分銀行卡被機器吃掉的情況是因為民眾使用錯誤、忘記或粗心大意造成的,這種情況是可以避免的。但有時可能是由於技術問題,甚至是詐騙集團盜取存款的手法。

Clarín 諮詢了阿根廷兩個主要自動提款機系統(Banelco 和 Red Link)專家,來了解如何防止,以及如果發生這種情況該怎麼做才能快速又安全地取回銀行卡。

銀行卡被提款機吃掉的原因有哪些?

1) 輸入密碼錯誤。如果提款機顯示輸入的密碼錯誤,而用戶一次又一次嘗試輸入同個或其他密碼,重複錯誤數次後會導致提款機為了安全起見而把銀行卡吞掉。

2) 超過取卡限定時間。使用提款機結束時,機器會彈出卡片,如果沒有立刻取出,而先數錢或做其他事情,超過限定時間後,機器將把卡片重新吸入。例如在 Red Link 中,取卡限定時間為 30 秒,超過30秒後提款機會自動吃掉銀行卡。

3) 銀行卡因使用多年而磨損或變形。

4) 銀行卡被註銷或過期。

5) 機器故障或斷電。提款機的安全保護機制在這種情形會將卡片吸入機器。

6) 有逮捕令。有時由於欺詐案件,有些相關的銀行卡會遭預防性禁用,如果使用這些禁用卡,就會遭提款機吃卡。

7被盜取。有的詐騙份子會在提款機插槽裡安裝部件,以偷盜提款人的銀行卡。如果詐騙份子偷窺到銀行卡密碼的話,情況就更糟了。碰到這種情況,民眾必須迅速通知銀行,否則存款將可能被盜領。

如何避免被吃卡?

如果民眾在使用提款機時多加注意,並遵循以下建議,遭受這些風險的機率就會大大降低:

-觀察機器是否有可疑之處?檢查插槽是否牢固、無鬆動部件、是否有粘膠痕跡、確定沒有任何線繩從任何凹槽垂掛、沒有任何阻擋凹槽或突出之異物。如果發現上述情況,不要將卡插入機器。如果屏幕顯示“暫停使用”或其他異常訊息也不要使用。

– 如果輸入密碼錯誤,不要一再重複,密碼錯誤三次後就不要再繼續。如果忘記 PIN 碼,必須通過許可管道來重新設置密碼。

– 不要將損壞或過期的銀行卡插入提款機。如果卡片磨損嚴重,建議盡快到銀行換新卡。

-銀行卡彈出後立即取出,不要讓卡在機器裡停留太久。Banelco 系統的提款機在彈出卡片後,會在插槽附近發聲發光,以提醒用戶取出卡片。

如果被吃卡,如何快速而安全地取回?

一般說來,民眾必須立即向提款機系統通報問題。Banelco 系統客服電話 (011) 4320-2500;Red Link系統客服電話,在 (011) 4319-5465。

但是,如果自動提款機所在地是銀行,而被吃卡時銀行還在營業,建議民眾進入銀行留下吃卡記錄,以便銀行工作人員在當天將卡取出。專家提醒,要做此吃卡記錄,民眾必須出示 DNI 身份證。

專家強調:不要接受非提款機所在銀行工作人員之幫助,也不要透露銀行卡相關資料。不管在何種情況下都不應該向在場的任何陌生人尋求幫助,更不用說自告奮勇幫助的陌生人,即使看起來是好意的幫忙。

還有哪些預防措施可以避免被詐騙?

有些詐騙份子在機器裡放置一些隱形設備,以獲取銀行卡數據和密碼。有的則用欺騙手段,利用民眾同情心,在提款機旁或通過電話套出銀行卡密碼以盜領民眾存款。

除了前述提到要注意的幾點外,下列幾點也是非常重要:

  1. 進入提款機主頁之前,先用其他卡測試:在銀行卡插槽的閱讀器中,詐騙份子有可能放置複制數據用的設備,因此專家建議先用隨便一張別的卡測試,甚至即使用 SUBE卡也插得進去,確認正常後再插入銀行卡。

2.遇到任何異常狀況,不要輸入密碼,除非提款機屏幕顯示輸入。以下情況千萬不要輸入密碼:提款機沒有檢測到銀行卡、被吃卡、旁邊出現陌生人並告訴你輸入 PIN 是取卡或恢復正常的唯一方法。

  1. 輸入密碼時以手遮住鍵盤,身體盡量貼靠在提款機,避免密碼被窺視或偷拍。
  2. 不要接受陌生人的幫助。任何異常情況,必須向銀行內部工作人員尋求協助,而即使是向銀行人員也不要透露密碼。也不要把密碼寫下來帶在身上。
  3. 千萬不要按照陌生人電話指示操作提款機,這是當今最常見的詐騙手法之一:詐騙份子打電話給受害者,說服受害者不要切斷電話,前往提款機生成密碼並告知密碼。然後,詐騙份子利用這些資料盜取存款。只有詐騙份子才會要求我們這樣做。
  4. 提款機操作完成後,切記拿走所有東西,包括銀行卡和提款收據,否則容易被犯罪份子利用。此外,在取出銀行卡之前,要記得先退出帳戶。(阿國重大新聞網站報導,非經授權,請勿抄襲)
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