护照是阿根廷公民出国的重要证件。由国家人口局(Renaper)负责发放的护照,却因制造过程中出现严重缺陷,造成数以万计护照得退回,在多个驻外领事馆被迫受理的混乱
虽然国会议员 Esteban Paulón 向国家人口局(Renaper)官员 Pablo Luis Santos 质询时估计,受影响护照约有 6 万本,但非官方消息指出,实际数字可能超过 20 万本。
这个重大的缺陷让持有问题护照、需用于旅游、工作或紧急出国的民众遭遇困难,不得不退回已领取的护照,等待新证件发放。
此外,这也严重影响阿根廷护照作为世界上「高品质」证件的声誉。
驻巴西大使 Luis María Kreckler 已发送长信给部分持有有缺陷护照的民众,要求他们把问题证件寄回驻外使馆。所有收到通知的民众所收电邮内容也都大致相同。
电邮中澄清「此问题并非所有护照都存在」,但坦白承认「Renaper也不确定哪些护照具体有缺陷」,因此必须退回后等待新护照,然目前并无确切发放时间。
护照的缺陷
官方消息表示,此事件是由第12年持续合作的德国供应商所提供的「安全黑色墨水」所致。墨水缺陷肉眼不可见,只能通过边境管制读取机器检测。
经查明受影响的护照批次已被下架,并且已启用所有应对措施。
官方表示:「墨水不符合规范要求,故使用该墨水印制的护照在机场扫描器无法读取。」
从数周前起,问题已基本解决,生产恢复正常。
民众反映的其他问题
尽管官方将责任归咎于德国供应商墨水,但有民众抱怨收到的护照质量较差,比较他们之前的护照更薄脆、边缘裁切不整齐、有纸屑脱落。部分护照编号孔洞附近还出现黄斑。
还有用户抱怨,阿根廷护照手续费相较其他国家较高,品质却未见相应提升。普通护照价格约7万阿根廷披索,加急约15万即时约25万(依地区和货币汇率有所不同)。
政府强调,Renaper已与移民局和外交部协调,若护照安全机制被发现异常,会警示边境当局该护照为合法发放,同时通知持有人换领新证件,保障出入境权益。