Toda Moda和Isadora:Once小店发家史

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Toda ModaIsadora是二家阿根廷布宜诺市常见的首饰礼品店,从最初在布宜诺市ONCE区经营一家店面,到如今总共有860家分店,通路分布五个国家(阿根廷、智利、巴西、 秘鲁和巴拉圭),每天卖出19.5万件小商品每年推出15000种新货,而如今阿根廷解除全国强制隔离,TodaModa和Isadora又想要继续扩张业务,到底这家店面是怎么发家的?
1992年的时候,卡洛斯卡斯德利(Carlos Castelli)经营著一家小工厂,在首都Once也开了一间流行首饰配件的批发店面。95年的时候,他的女儿马莉安娜(Mariana)和儿子马丁(Martin)建议老爸在Once火车站旁边开一家零售店做下游直销,也因此出现了第一家Toda Moda首饰店。

卡斯德利的女儿是读企业管理的,她负责制订店面的销售策略,儿子马丁则开始负责开发一套电脑软体,把几家店的业务都完全整合起来并且做好记录,这对后来他们家族店面的扩张发挥了非常关键的作用。
他们家父子女儿三人就这样分工合作,儿子马丁负责技术、营运和物流后勤,女儿马莉安娜负责让店面在各种同行竞争之间脱颖而出,同时也兼顾消费者体验。至于卡洛斯自己则负责关键技术(Know How),也就是上游成本的控制和谈判。

第一家Toda Moda成功之后,他们的业绩就开始迅速成长,于是他们先设定一个小目标:开100家门市店,并且改善所有店面的电脑线上管理,在这一方面,加入必要的电脑技术成为了开疆拓土的重要后盾,因为他们必须抢先知道首饰店的客户现在都想买一些什么样的首饰,然后赶紧设计生产。他们靠着100家店蒐集到的信息建立了一套很早期的Big Data数据库,每个星期可以处理1亿笔交易信息。
为了能够随时应付不断改变的消费潮流趋势,他们有50%以上的产品都是在阿根廷生产制造,而不需要一直等待从亚洲的货柜到港。这种结合进口和自己加工厂的营运模式,让他们取得了重大的优势,可以更好地进行业务上的规划,并展现灵活弹性的速度与效率。
但是,只开100家店对他们来说似乎格局还是太小了,于是从2001年开始,他们决定跨出国外,将Toda Moda推展到墨西哥,然后又接着寻找智利和秘鲁的合作伙伴,直接杀入了这二个新市场。
2004年的时候,几乎所有布宜诺市的百货商场都可以看得到Toda Moda的店面,一些百货商场的经营公司对他们透露说,百货商场想引进国外的首饰配件品牌店,想要吸引稍微比较不同的客源,于是他们决定先下手为强,直接创办了Isadora这个新的品牌,针对的收入稍微比较高的年轻女性市场。

开创Isadora这个品牌后,Blut Star Group(Toda Moda和Isadora的品牌公司)已经跨足墨西哥、智利、秘鲁和巴西,曾经每二个星期在智利就开一家分店,虽然在这800多家分店里面,很多都是加盟店,但他们认为还是自己控制下游通路比较好,因为他们可以更好地集中各种市场情报,并且做出最迅速的反应。

Toda Moda可以说是一家阿根廷家族企业,从最初在Once经营批发店面,到后来自己开零售店,先从火车站旁边开店,到后来进入高级的百货商场,最后在整个阿根廷展店之后,又开疆辟土到其他市场的一个商业案例。
目前他们设定的年营业额目标是u$10亿美元,然后就要让公司上市

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