阿根廷航空大幅關閉營業據點　聚焦線上銷售、邁向民營化改革

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阿根廷國營航空公司 Aerolíneas Argentinas 正加速推動結構調整，作為成本控管與數位轉型的一環，公司將於今年關閉幾乎所有位於全國各地的實體辦公室。根據官方公告，今年初以來已關閉 17 處據點，5 月底前將再關兩間，屆時僅剩 科爾多瓦（Córdoba） 與 門多薩（Mendoza） 分公司持續營運。

線上售票取代實體通路　節流並強化機場端服務

阿根廷航空指出，現今旅客習慣已大幅改變，實體售票僅占整體發票量的 1%，絕大多數銷售皆透過公司網站完成。基於此趨勢，公司自去年起即決定逐步關閉非機場據點，節省租金與營運支出。

今年關閉的分支包括 烏斯懷亞（Ushuaia）、羅薩里奧（Rosario）、聖胡安（San Juan）、胡胡伊（Jujuy）、巴里洛切（Bariloche） 等共 17 座城市。5 月底起，圖庫曼（Tucumán） 與 馬德普拉塔（Mar del Plata） 也將停止服務。

未來，原先指派至這些辦公室的員工將轉至當地機場支援，確保乘客在出發現場仍可獲得基本協助。

公司未透露各項節省支出總額，但指出部分分公司為自有資產，關閉後可能出租營利，另部分為租賃據點，已逐步解約歸還。

財務首見轉盈　人事精簡達歷史新低

根據阿根廷財政部轄下預算局最新公布的 2024 年第四季公營企業財報，阿根廷航空錄得稅前盈餘 1563 億比索，為自 2008 年國有化以來首見正數。淨營運盈餘則為 2070 萬美元（EBIT），差距主因在於財務與稅務帳面項目的正向貢獻。

公司指出，2024 年上半年營收年增 256.8%，達 3.07 兆比索，而同期支出年增 157.7%，為 2.91 兆比索，營收增幅遠超支出，是實現盈餘關鍵。

為強化財務體質，公司自 2023 年 12 月起啟動強化改革計畫，積極削減人力與非核心成本。目前全公司員工數已降至 10,401 人，年減 1,528 人，創下過去 14 年最低。官方表示，這也是公司歷史上「每架飛機所對應員工人數」最低的一年。

政府統計顯示，2023 年阿根廷航空全年營運虧損達 3.9 億美元，與過去十多年平均每年虧損 4 億美元接近，顯示本次轉盈具有重大轉折意義。

公司強調，現行改革目標是「將企業調整至具備民營化條件」，目前人事縮編與組織重整即是為此鋪路。據官方資料，阿根廷航空已在國庫支持下取得 587 億比索 以進行人力調整與運營維穩。