爭奪市場龍頭 Mercado Pago 不讓 Modo 佔便宜,單方面斷了 QR 掃碼支付

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如果您只有幾分鐘:

    • Mercado Pago 「單方面」禁用了 Visa 卡的 QR 掃碼支付功能。
    • 阿根廷中央銀行(BCRA)規定所有 QR 代碼支付必須具備互操作性、標準化措施。
    • Mercado Pago 擁有全國最廣泛的 QR 掃碼支付網絡。

銀行數位錢包指控由 Marcos Galperín 創立的 Mercado Pago 禁用了Visa卡支付功能及其代碼支付的標準化措施。

MODO 是銀行業推出的數位錢包功能,意圖在和 Marcos Galperín 創立的 Mercado Pago 角逐市場龍頭地位。如今這兩大數位支付巨頭,持續因 QR 碼支付爭端進一步升級。

據了解,Visa 用戶也能透過 QR 碼來獲取本該是 Mercado Pago 才有的專屬優惠。因此也懷疑 Mercado Pago 的機制被佔便宜,所以才斷了渠道。

銀行系統的虛擬錢包 MODO 指責 Mercado Pago 公司「單方面」禁用了 Visa 卡的 QR 碼支付功能:如今 Visa 卡的使用者,仍然可以使用其他的掃碼支付功能,唯獨 Mercado Pago 的 QR 碼不行。

面對銀行業的嚴厲控訴,Mercado Pago 則以安全為由,指出銀行應用程式並未符合 Visa 所要求的數據代碼加密(用戶看不到的數據加密)標準。

Mercado Pago 的回應是:「有非常高的拒付或欺詐情況發生,影響了 QR 碼支付的互操作性。特別是當 Visa 卡通過銀行應用程式(也就是 MODO)使用 Mercado Pago 的 QR 碼進行的支付。」

Mercado Pago 與 Modo 的 QR 支付之爭

Mercado Pago 與 MODO 之間因爭奪數位支付市場的主導地位而持續交鋒。此前,Mercado Libre 創始人 Galperín 曾向阿根廷全國競爭防衛委員會(CNDC)舉報阿根廷主要銀行涉嫌壟斷、組織化操作,並以此阻礙金融科技行業及其用戶的發展。

目前 Mercado Pago 擁有全國最廣泛的 QR 碼支付網絡,Modo 則指控該公司限制競爭並違反官方法規。

11 月 1 日(五) Mercado Pago 宣布禁止使用 MODO 數位錢包的 Visa 卡用戶,透過其 QR 碼進行支付,爭端再度升級。

QR 碼支付之爭的起源

QR 碼支付爭議數月前就已展開。雙方承認,5 月 29 日簽署了一份協議,正如 Mercado Pago 公司所發布的聲明中就已經提到,雙方針對包括防欺詐、拒付及安全協議等問題制定了一個框架。

Mercado Pago 對 QR 支付限制的聲明

11 月 1 日,Mercado Pago 公佈了 QR 碼支付的 Visa 卡限制。

官方聲明中指出:「為保護交易的安全與品質,從11月1日起,開始要求 QR 碼支付中來自其他錢包的 Visa 信用卡交易,需符合代碼加密的標準。」此公告再次引發了雙方的爭端。

「此機制是 Visa 規則的一部分,並根據 5 月 29 日與 MODO 簽署的協議來實施。因此,所有虛擬錢包都需符合 Visa 卡數據加密(代碼加密)的標準。符合要求的交易將正常處理,未達標的交易則可能遭拒,直到其滿足要求。」

聲明最後,Mercado Pago 強調:「目前的情況影響了 QR 碼支付的互操作性。至今,由銀行應用程式在 Mercado Pago 的 QR 碼進行的 Visa 卡支付,出現了極高的拒付與欺詐情況,遠超協議規定的上限。」

MODO 對 QR 支付的回應

作為回應,銀行虛擬錢包 MODO 發布了官方聲明,指責 Mercado Pago 限制使用者使用 MODO 和銀行數位錢包的 Visa 卡使用 Mercado Pago 的 QR 掃碼支付。

針對 Mercado Pago 提出的未滿足「防欺詐要求」以及「代碼加密缺乏安全性」之指控,MODO 回應:「Mercado Pago 宣稱高拒付率源於他方數位錢包的因素,但我們觀察到 Mercado Pago 的 QR 碼支付出現了比市場其他 QR 碼更高的拒付率。」

MODO 進一步指出:「我們檢測到 Mercado Pago 在商戶管理方面控制不力,出現了所謂的 ‘收單方欺詐’。例如,我們發現其許多商戶的納稅人編號(CUIT)已被 AFIP(阿根廷聯邦公共收入管理局)封鎖數年,且一些商戶名稱含有侮辱性詞彙,拒付率接近100%,表明幾乎所有交易最終都遭拒付。」

此外,MODO 還指出:「Mercado Pago 報告的 QR 碼 Visa 卡消費存在混亂且不透明的資訊,這使得用戶在檢查消費紀錄時難以識別和控制其消費,最終導致拒付的情況發生。」

MODO 最後總結道:「總體而言,Mercado Pago 再次違反了阿根廷中央銀行的規範,藉此凌駕於法律之上,並限制了用戶在任何 QR 碼上自由使用 Visa 卡支付的權利。」

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