汽車保險將不再需要強制提供拖吊服務

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阿根廷政府已確定，從7月1日起，保險公司不再需要在車險保單中提供拖吊和道路救援服務。總統發言人 Manuel Adorni 在例行記者會上重申了這一措施，強調「我們不會回頭」，即使面臨法律挑戰，也不會改變這一決定。

這項由國家保險監理局（SSN）做出的新規定，旨在取消保險公司必須提供的拖吊和道路救援服務，僅在涉及事故、火災、損壞、盜竊等情況下例外。這一變動影響到150家保險公司和約1200萬名保戶，這些保戶原本在保單中享有這些服務。

集體訴訟保護消費者權益

針對這一新規定，阿根廷消費者與使用者協會（ACUDA）已提起集體訴訟，希望保護消費者權益，避免因服務變動而產生的額外費用。ACUDA 在訴訟中要求法院宣布SSN第217/2024號決議的第2條無效，該條款規定在非事故情況下取消拖吊服務。

ACUDA的訴訟主要基於三個理由：

1. 經濟利益受損和合同不平衡：消費者需支付額外的拖吊服務費用，但保險費用並未相應降低。
2. 誠信原則受損：消費者在簽訂保單時信任合同條款的完整性和穩定性。
3. 經濟損失：服務的取消導致消費者需要額外支付高額拖吊費用，基本費用為10,000披索。

立即的影響與訴求

ACUDA 提出的訴訟還包括一項臨時措施，要求在訴訟期間維持現有服務不變。ACUDA主席 Ricardo Espinoza 在接受 Radio Mitre 訪問時表示，這一措施「過於突然」，並強調拖吊服務對於消費者選擇保險公司至關重要。他呼籲恢復這一服務，並指出這一服務已在保單中存在多年。

新規定的實施與影響

新規定由SSN於4月24日發布，並設置了90天的過渡期，要求保險公司在此期間調整合同。從7月24日起，新的規定將自動生效，保險公司僅需在事故、火災、損壞、盜竊等情況下提供拖吊和道路救援服務。SSN認為這一變動將促進市場發展，使消費者能根據需求選擇合適的價格和服務。

儘管政府認為此舉將促進市場競爭並給予消費者更多選擇，但消費者團體和投保者認為這一措施將給他們帶來額外的經濟負擔和不便，並已展開法律行動試圖阻止該決定的實施。