Compre sin IVA 退稅：如果尚未收到退款，如何申訴？

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阿根廷中央銀行推出的「Compre sin IVA」計劃受益人，透過簽帳金融卡（tarjeta de débito）購買基本生活物品後，已開始在其銀行帳戶收到相應的21%退稅，或根據購買金額獲得相對應的退款。

每人每月的退稅上限為$18,800。退稅將自動存入該人的薪資、津貼、養老金或退休金帳戶中，購物後最長可能需要等待兩天。

但若消費者在簽帳金融卡上未收到退稅，可以在阿根廷稅務局（AFIP）的網站上申訴。

此計劃的受益人包括：

• 收入不超過$524,754的退休人員
• 領取養老金者
• 小型企業主
• 家事服務人員
• 收入不超過六倍最低工資（$708,000）的工作者。

但自營業者及需要支付個人財產稅的人士不在此計劃範圍內。

對於未收到IVA退稅的情況，在提出申訴之前，消費者須先注意幾點：

• 您沒有在 AFIP 中申報您的銀行帳戶。
• 您購買的產品不符合退稅資格。
• 您在購買時沒有使用符合條件的信用卡或簽帳卡。

申訴管道

• 通過 AFIP 的網站：登錄您的帳戶並提交退款申請。
  • 使用 CUIT/CUIL 和密碼登錄 AFIP 網站；
  • 在「申訴和建議」（Reclamos y Sugerencias）部分，點擊「公民援助計劃」（Programa de Asistencia al Ciudadano）；
  • 填寫表格，包括個人資料、電話號碼和電子郵件；
  • 詳細說明申訴原因：退稅未到賬。
• 通過電話：撥打 AFIP 的客戶服務電話 0800-999-2347。

此外，阿根廷稅務局將於本週於布宜諾斯艾利斯省內各地開展行動櫃台。第一批服務已在多處展開：

• Avellaneda
• Quilmes
• Morón
• Vicente López
• Lomas de Zamora

接下來幾週還會在以下地點服務：

• Villa Rosa, Pilar: Plaza Belgrano, Irigoyen y Belgrano, de 9:30 a 14hs.
• Ituzaingo: Plaza 20 de Febrero, de 13 a 17hs
• Isidro Casanova, La Matanza: Pekín y Peribebuy, de 9:30 a 14 hs
• Carmen de Areco: Plaza Independencia, Moreno 541, de 9 a 14 hs

根據阿根廷稅務局，所有在下午5點前完成的購物都將在24小時內得到退稅。超過下午5點後的購物，退稅將於48小時內完成。退稅將顯示在信用卡的帳單明細中，並標有Reintegro programa COMPRE SIN IVA字樣。

消費者可於阿根廷稅務局官網上輸入其CUIL/CUIT號碼查詢是否符合退稅資格。輸入密碼後，系統將顯示該用戶是否有資格獲得IVA退稅。