从周末开始,阿根廷的转帐系统、电子支付平台就开始卡关。社群网路也在周一下午炸开了锅,许多人开始投诉「我的Home Banking(网路银行)不能用了!有人也遇到了吗?」相关的讨论串也开始涌现。
面对客户的抱怨,有几家银行透过社群网路解释,为何无法转帐给电子钱包,甚至连网路(线上)银行也登录不了?
这主要是阿根廷的清算和支付管理机构之一 COELSA 系统更新,造成了银行和电子钱包之间的转帐延迟,整个支付系统也间断的发生问题。
这也影响到了 Mercadolibre 在 2003 年推出的「Mercado Pago」在线支付平台,可以方便的收发网上支付,包括移动支付和金融卡服务,在官方推特上回复:
Hola. Te contamos que se registran inconvenientes en las transferencias producto de intermitencias en el sistema de pagos que administra COELSA, la cámara compensadora que procesa las transferencias entre bancos y billeteras digitales.
Saludos.
— Mercado Pago (@mercadopago) March 7, 2023
另一家移动支付的后起之秀 Ualá 电子钱包也表示:
¡Hola! Algunos de nuestros servicios pueden presentar inestabilidad. Estamos trabajando para resolverlo cuanto antes, te pedimos disculpas por esta situación. ¡Saludos!
— Ualá Argentina (@uala_arg) March 7, 2023
其他家银行在周二(3/7)上午开始才针对客户的投诉作出回应,虽然声称问题已经在解决,但仍有许多用户投诉。