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没有正确更改电单用户名者,政府允许电力公司断电
国家能源监管局 (ENRE) 宣布,对于没有正确更改电单户名 (titularidad) 的用户,EDENOR 和 EDESUR 两家电力公司能够对其进行断电处罚。
国家能源监管局 (ENRE) 指示AMBA 区的2家电力供应公司,应做好机制准备,已便加快 150 万名用户重新注册 (reempadronamiento) 之手续。Edesur 和 Edenor 将增加控管,以促进数据库的正常化。
此项用户名正常化之过程从 11 月开始到 12 月止。必须进行更名之用户将收到电力公司通知,并有 10 个工作日的时间可以进行此项手续,不遵守规定之用户将受到断电处罚。
线上重新注册的步骤很简单,只要填入一些基本的客户资料 (信息):
- 先指定电力公司;
- 填入用电帐单上的用户号码;
- 帐单上面,会标出电表的最后 3 个号码。
根据估计,在AMBA区有此用户名错误情况的占住家用户总数的 37%。 有些情况是因为原用户死亡,有些则是由于个人资料错误,例如 DNI 号码或地址错误。
国家能源监管局在通告中指出:「电力用户是实际使用电力服务者及其共居者。国家能源监管局将继续努力保证正常之电力服务及供应,并充分保护用户权利,并随时改善服务。」
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