強迫給小費?數位小費政策上路 阿根廷餐飲業的新趨勢

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隨著數位付款的普及,阿根廷政府近日頒布新規,要求餐飲業者在未來90天內,必須提供消費者使用信用卡、借記卡或數位錢包支付小費的選項。政府希望藉由這項措施跟上全球趨勢,方便消費者在不攜帶現金的情況下,依舊可以表達對服務人員的感謝。

餐飲業界對此政策大多表示支持,認為這將提升消費者留下小費的意願,尤其是在現金使用量逐漸減少的背景下。然而,該政策能否成功,取決於兩個關鍵因素:首先,小費是否能免於稅負;其次,這些額外收入是否不會被視為工資的一部分,以免在勞資訴訟中成為爭議焦點

「我是墨西哥人,在墨西哥,從我有記憶以來,小費一直可以用卡支付,因為大部分人不攜帶大量現金。」經營 Taquería Díaz 的 Francisco Gómez Díaz 表示,「我們餐廳早已接收消費者透過轉帳支付給服務員的小費,然後再與工作團隊一起分配。」

然而,這項新規也引發了部分業界人士的疑慮。過去,由於現金小費不會留下記錄,因此通常不會被視為薪資的一部分,對勞資雙方都較有利。根據阿根廷政府的新規定,小費收入將不會列入薪資計算,這讓業界鬆了一口氣,但仍有不少餐飲業者擔心政策實施後的實際影響。

Aldo’s 和 Bebop Club 的經營者 Aldo Graziani 表示:「如果小費確實免稅,這對員工來說是一大好消息,因為這意味著他們的收入會增加。我們非常支持小費制度,因為餐飲業的員工密度高,這些收入對員工來說非常重要。」

隨著 Mercado Pago 等數位付款平台的崛起,小費支付的數位化成為一種趨勢。根據 Mercado Pago 的調查,超過80%的使用者表示有興趣使用數位付款小費,而八成的餐飲業者也希望引入這種付款方式。這表明數位小費已成為市場需求的一部分。

然而,這項政策也顯示出阿根廷餐飲業的結構性問題。業界人士指出,餐飲業面臨著高額稅負的壓力,而數位付款的普及無疑會進一步增加財務負擔。一名要求匿名的餐飲業者表示:「這項政策雖然有助於提高服務員的收入,但它只是個補救措施,無法解決稅負過重的根本問題。」

根據阿根廷經濟研究所的報告,在2015年,餐廳消費價格的約38%來自於國家、省和市的稅收。

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