TelePASE系統亂扣錢!首都高速公路通行費暴增百倍 最高遭扣15.5萬披索

79

阿根廷高速公路電子收費系統TelePASE傳出重大扣款異常。部分駕駛日前行經布宜諾斯艾利斯里切里高速公路(Autopista Ricchieri)時,原本僅需支付1,548披索的通行費,竟遭系統扣款最高達155,802披索,金額相差約100倍。業者表示問題已經排除,但提醒曾在事發時段通行的民眾,務必檢查電子錢包、銀行帳戶及信用卡消費紀錄,以免遭到錯誤扣款卻未察覺。

根據阿根廷媒體《Infobae》報導,這起異常發生在8月14日上午10時至下午6時之間,地點位於南部高速公路走廊(Corredor Sur)的里切里高速公路。當時使用TelePASE,並將付款方式綁定Mercado Pago的部分用戶受到影響。

里切里高速公路非尖峰時段一般通行費為1,548披索,但系統發生電子支付處理錯誤後,部分用戶被收取遠高於正常標準的費用,最高一筆達155,802披索,幾乎是正常金額的100倍。

部分駕駛是在收到銀行或電子錢包的異常消費通知後才發現問題,也有人直到檢查信用卡帳單或帳戶交易明細時,才注意到這筆不尋常的扣款。

負責收費的業者表示,已確認此次TelePASE系統異常並完成處理。不過,由於自動扣款通常不需要使用者逐筆確認,若沒有開啟消費通知或定期查看帳戶,很可能在錯誤款項已經扣除後仍毫無察覺。

曾走里切里高速公路的駕駛要注意

此次事件也再次凸顯自動扣款的風險。若8月14日上午10時至下午6時曾行經里切里高速公路,尤其是TelePASE綁定Mercado Pago的用戶,最好立即查看當天交易紀錄。

除了確認是否出現155,802披索等明顯異常的大額扣款,也應逐筆核對TelePASE交易的日期、路段及實際扣款金額。即使金額沒有高達15萬披索,只要與當時應付的通行費不符,也應進一步查證。

民眾平時也可開啟信用卡、銀行帳戶及電子錢包的即時消費通知與大額交易警示。由於TelePASE等服務採自動扣款,一旦系統發生計價或支付處理錯誤,款項可能直接從帳戶扣除,若只在月底收到帳單時才查看,可能已經過了一段時間。

一旦發現不明或金額異常的TelePASE扣款,不宜只是等待系統自行退費,應保存交易截圖、通行日期與時間、車牌及TelePASE資料,並儘速向相關收費業者及付款平台提出申訴。若款項是透過信用卡或銀行帳戶支付,也應同步注意帳務是否已實際入帳,以及後續退款或沖銷是否確實完成。

這起事件顯示,電子收費雖然方便,卻不代表自動扣款一定正確。尤其信用卡、Mercado Pago等支付工具一旦與TelePASE或其他服務綁定,使用者往往不會逐筆確認,因此定期核對自動扣款項目,反而成為避免「被多扣錢卻不知道」最重要的一道防線。

- ads -