布省商家刷卡收款,这个错误动作可能遭罚百万比索或封店

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在布宜诺省经营超市与礼品店或商店的侨胞请注意,虽然关于消费者刷卡的新规定已经行之有年,许多超市或礼品店的店长都知道这项新规定,但显然布宜诺省政府有意加强监管力度,因此未来一阵子各超市与礼品店应加强收银员的培训,以免因为一个经常产生的动作而遭到百万罚款。

近期,布宜诺省政府下令所有省内的服务提供商和商家将有 90 天期限来调整其电子支付设备,并落实一项以保护消费者为中心的关键改革,其主要目的是防止盗窃和诈骗。90 天的宽限整改期之后,违规的商家将面临最高 1,000,000 比索的罚款。

这项新法律规定:消费者和客户在使用信用卡(Crédito)或借记卡(Débito)刷卡付款时,有权自行使用刷卡终端设备。

简单来说:布宜诺省政府强调消费者的新权益如下:

  • 不再强制交付:消费者不需再将信用卡、借记卡或身分证交给收银员处理刷卡。

  • 消费者可选择:是否要将信用卡、转帐卡或身分证交给收银员,完全由消费者或客人自己决定。

  • 仍有出示身分证义务:尽管现在法律规定店家不能要求客人交出身分证,但是!消费者和客人仍必须向商家出示其银行卡和身分证,以便商家核实客户身分及持卡人资格。

这项法律适用于所有在布宜诺省内经营、并接入信用卡或借记卡系统的商家,包括超市、礼品店与餐厅等。

根据布宜诺省政府说明,加强监管的目的是保护信用卡和借记卡用户的安全与个人资料,避免诈骗和盗窃。因此,所有接入银行卡系统的商家与服务提供商,必须在布宜诺省法律生效之日起(10 月 14 日)起算 90 天内,完成电子支付设备的调整。

未来布省政府将确定具体的执法稽查机关,该机关还负责实施有关银行卡安全使用的宣传、资讯普及和培训活动。

违规处罚措施

如不遵守新规定,将依照相关法律程序和处罚条款予以制裁。一旦确认存在违法行为,违法商家将面临以下处罚,这些处罚可以单独或合并适用,视情节而定:

  • 警告(apercibimiento);

  • 罚款 100 至 500,000 比索;

  • 没收违规商品或产品;

  • 责令停业或暂停相关服务(封店),最长可达 30 天(若涉及由监管机构或其他监督机构管辖的公共服务,则例外);

  • 最长 5 年暂停进入公共采购供应商名录;

  • 丧失所享有的特许权、许可、资格、执照、优惠税收或特殊信贷待遇。

此外,若确认该违法行为针对的是高度脆弱消费者(consumidor hipervulnerable),或针对脆弱消费者群体,主管机关可视情况将上述处罚加倍。

布宜诺斯艾利斯省内的服务提供商和商家必须调整其电子支付终端,使消费者无需交付银行卡和身分证即可完成支付。否则,将面临最高 1,000,000 比索的罚款。

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