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阿根廷自来水公司 (Aysa) 是出了名的难申诉,尤其是在疫情期间,电话根本打不通。
如今用户们敲碗已久的数位化申诉渠道终于来了:不但出了行动应用程式 app 可以装在手机上,也在 WhatsApp、Telegram 上面都有官方商业帐号 (11-5984-5794),智能机器人回应用户问题。
想安装在手机上,支援 iOS 和 Android 都只要在商城搜寻 “AySA” 就可以下载。
水公司日前更推出了 Eco AySA 的环保方案,时不时提供客户折扣优惠,还有更多的选项,减少纸张浪费:用户可以根据自己的设定晋级:
- Eco:接受数位化的帐单 (factura digital);
- EcoDigital:除了数位化的帐单,还加入自动转帐支付;
- EcoPremium:除了前面两项,还下载安装 AySA 行动应用程式。
除了上述的渠道,还有
- Instagram: @aysa.oficial
- Twitter: @aysa_oficial
- Facebook: @AySA.Argentina
- 或是官网Web: www.aysa.com.ar.
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