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阿根廷國營地勤公司 Intercargo 的兩名員工因故意拖延行李處理時間，導致乘客不滿，最終被公司解雇。此事件發生於 Aeroparque Jorge Newbery 機場，並在影片曝光後引發熱議，成為今日社交媒體上的熱門話題。
根據影片顯示，這兩名 Intercargo 的員工故意延遲將行李從飛機傳送至機場行李輸送帶的時間。事件發生在一架由智利廉價航空公司 Jet Smart 執飛的航班上，當時這兩名員工每分鐘僅放置一件手提行李至輸送帶，讓乘客等待時間遠超過正常標準。
一名乘客目睹此情況後，用手機錄下整個過程，並在影片中抱怨：「看看，他們每分鐘只放一個行李，而且讓行李滯留在傳送帶上不動。」這段影片隨即被阿根廷政府副新聞部長 哈維爾·拉納里 （Javier Lanari）轉發到社交平台 X （前稱 Twitter），並公開批評 Intercargo 的服務。「這就是今天在Aeroparque發生的事情，這是 Intercargo 的運作模式，來看看吧！」他在貼文中寫道。
Esto pasó hoy en Aeroparque. Así funciona Intercargo (el monopolio de rampas de La Cámpora). Pasen y vean 👇 pic.twitter.com/OBp2ckw2PE
— Javier Lanari (@javierlanari) September 24, 2024
Intercargo 的回應與聲明
影片一經傳播， Intercargo 迅速發佈聲明，並宣布已經解雇這兩名在工作中明顯怠忽職守的員工。聲明中表示：「這兩名員工的行為嚴重損害了公司的服務品質，造成行李提取的延誤，對乘客體驗帶來極大影響。」
公司進一步強調，這類行為構成了嚴重的職務過失，違反了 Intercargo 對服務卓越性的承諾。「影片中清楚顯示，這些員工在處理行李時故意拖延，對公司的聲譽和運營效率造成了不可忽視的損害，這樣的行為在 Intercargo 是絕對不可接受的。」
根據 Intercargo 的聲明，這起事件涉及的兩名員工已被立即解雇，且公司將全力配合司法部門進行進一步調查，確保此類事件不再重演。 Intercargo 也重申，其作為為國內外多家航空公司提供地勤服務的企業，堅守最高的安全與專業標準，任何有損公司形象和服務品質的行為都將受到嚴肅處理。
事件的影響與後續
該事件在社交媒體上迅速引發了廣泛討論，部分網友對 Intercargo 的迅速反應表示讚許，認為這樣的決策對維護乘客權益至關重要。然而，亦有聲音質疑此類問題是否屬於系統性管理問題，要求 Intercargo 採取更多措施以防止類似事件再度發生。
