阿根廷政府完成關閉全國 ENACOM 辦公室

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自4月1日起,阿根廷 米雷伊 (Javier Milei)政府根據《7/24號決議》(B.O. 03/04/24),開始進行國家通信管理局(ENACOM)省級辦公室的關閉行動。經過60天的過渡期,所有省級辦公室已於上週完成關閉,僅保留位於布宜諾斯艾利斯的總部。此次行動導致約300名員工被解雇

政府決定關閉 ENACOM 的28個省級辦公室,並將所有職能集中於首都布宜諾斯艾利斯,藉此消減政府公共部門。負責人 馬丁·奧索雷斯 (Martín Ozores)表示,此舉每年可節省66億披索的開支,包括薪資、租金和其他一般性費用。

根據政府說法,所有的業務都可以通過數位化方式進行,市民可通過「遠程辦理」首頁(TAD)提交申請和投訴。此外,技術驗證中心將繼續運營,確保技術檢查和控制程序的連續性。

電信價格去管制

政府於上週決定取消《690/2020號法令》,該法令曾將資訊及通訊技術(TIC)服務定義為「基本和戰略性公共服務」,並賦予 ENACOM 設定其價格的權力。新政策允許電信公司自由設定價格,保護市場競爭規則,促進市場發展。

工會與員工的反應

ENACOM 工會總書記 亞歷山德羅·楚辛斯基 (Alejandro Tsusinsky)表示,全國的省級辦公室負責受理民眾投訴、處理費率上調問題、改善連接服務等工作。隨著這些辦公室的關閉,這些服務將不再存在。

楚辛斯基強調,ENACOM 的主要職能包括組織文件、支持社區媒體和受理投訴等,這些職能現在已經被取消。儘管布宜諾斯艾利斯的總部仍在運作,但它無法應對全國範圍內的需求。他批評說:「所有的服務都轉為遠程辦理,但許多人無法使用電話或電腦。」

此外,楚辛斯基還指出,控制中心的功能包括釋放機場、消防、救護車和警察的頻率,並進行天線的測量和檢查,以避免其致癌風險。這些工作此前由已關閉的省級辦公室負責,他質疑現在如何進行這些工作。

ENACOM 員工認為,此次改革實際上是將所有投訴責任移交給公司,允許它們自由定價,政府實際上是支持企業,而不是保護用戶。「政府退出了這個區塊讓私營部門進一步擴展。這將不再有投訴,因為這是一項政治決定,很明顯的是在支持企業。」他們強調,通信服務應該是基本公共服務,而不是奢侈品。

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