停电了别害怕!公司得退费给受影响的用户

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自去年年底开始的异常高温,布宜诺大都会区(AMBA)的大规模停电引发民众强烈不满和抗议。阿根廷经济部除了对电力公司处以罚款,还派驻监理介入营运。

阿根廷电力监管机构(ENRE)也出台多项措施惩戒,下令 Edesur 电力公司得向其受停电影响的用户们提供补偿。根据公文,受扰的用户们将在收到的帐单中扣费,具体数额取决于他们在去年 12 月 5 日至 12 日期间停电的时间长度。

根据电力监管机构(ENRE)的资料显示,在高温天气下,大布市地区不断出现停电事故。Edesur电力公司在上述的时间段内,首都及大布市地区(AMBA)有超过 77.000 名用户受到了停电的影响,连续停电超过 10 小时。公司得赔偿他们总共 $1,32 亿比索($132.665.280 阿币)。

Edesur 对这些用户的补偿,参照上表,有 58.675 用户停电 10 小时到 24 小时,每人的退款是 $1.451;对于超过 24 小时,不超过 48 小时的能退 $2.418 ( 有 14.559 用户 )。而停电超过 48 小时的 ( 3.938 用户 ) 赔偿 $3.385

这些退款将会出现在用户的帐单上。

面对停电,期间首都及大布市多地的居民发起了抗议活动。国家电力监管机构(ENRE)的负责人 Walter Martello 还以「长期不合格」为由,扬言取消该公司的特许经营权。

据其表示,Edesur「已在市场中存在了 20 年,而且还有 60 多年的经营权,其违规合同的行为令人无法容忍这样的生活品质。」

Edesur va a tener que devolver dinero a cada usuario afectado por los cortes de electricidad: cuánto recibirá cada uno

如何向电力公司就停电对家电造成的损失进行索赔:
Edesur y los cortes de luz: cómo llenar el formulario para pedir el resarcimiento económico
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