TelePASE系统乱扣钱!首都高速公路通行费暴增百倍 最高遭扣15.5万披索

55

阿根廷高速公路电子收费系统TelePASE传出重大扣款异常。部分驾驶日前行经布宜诺斯艾利斯里切里高速公路(Autopista Ricchieri)时,原本仅需支付1,548披索的通行费,竟遭系统扣款最高达155,802披索,金额相差约100倍。业者表示问题已经排除,但提醒曾在事发时段通行的民众,务必检查电子钱包、银行帐户及信用卡消费纪录,以免遭到错误扣款却未察觉。

根据阿根廷媒体《Infobae》报导,这起异常发生在8月14日上午10时至下午6时之间,地点位于南部高速公路走廊(Corredor Sur)的里切里高速公路。当时使用TelePASE,并将付款方式绑定Mercado Pago的部分用户受到影响。

里切里高速公路非尖峰时段一般通行费为1,548披索,但系统发生电子支付处理错误后,部分用户被收取远高于正常标准的费用,最高一笔达155,802披索,几乎是正常金额的100倍。

部分驾驶是在收到银行或电子钱包的异常消费通知后才发现问题,也有人直到检查信用卡帐单或帐户交易明细时,才注意到这笔不寻常的扣款。

负责收费的业者表示,已确认此次TelePASE系统异常并完成处理。不过,由于自动扣款通常不需要使用者逐笔确认,若没有开启消费通知或定期查看帐户,很可能在错误款项已经扣除后仍毫无察觉。

曾走里切里高速公路的驾驶要注意

此次事件也再次凸显自动扣款的风险。若8月14日上午10时至下午6时曾行经里切里高速公路,尤其是TelePASE绑定Mercado Pago的用户,最好立即查看当天交易纪录。

除了确认是否出现155,802披索等明显异常的大额扣款,也应逐笔核对TelePASE交易的日期、路段及实际扣款金额。即使金额没有高达15万披索,只要与当时应付的通行费不符,也应进一步查证。

民众平时也可开启信用卡、银行帐户及电子钱包的即时消费通知与大额交易警示。由于TelePASE等服务采自动扣款,一旦系统发生计价或支付处理错误,款项可能直接从帐户扣除,若只在月底收到帐单时才查看,可能已经过了一段时间。

一旦发现不明或金额异常的TelePASE扣款,不宜只是等待系统自行退费,应保存交易截图、通行日期与时间、车牌及TelePASE资料,并尽速向相关收费业者及付款平台提出申诉。若款项是透过信用卡或银行帐户支付,也应同步注意帐务是否已实际入帐,以及后续退款或冲销是否确实完成。

这起事件显示,电子收费虽然方便,却不代表自动扣款一定正确。尤其信用卡、Mercado Pago等支付工具一旦与TelePASE或其他服务绑定,使用者往往不会逐笔确认,因此定期核对自动扣款项目,反而成为避免“被多扣钱却不知道”最重要的一道防线。

- ads -