停電了別害怕！公司得退費給受影響的用戶

177

自去年年底開始的異常高溫，布宜諾大都會區（AMBA）的大規模停電引發民眾強烈不滿和抗議。阿根廷經濟部除了對電力公司處以罰款，還派駐監理介入營運。

阿根廷電力監管機構（ENRE）也出臺多項措施懲戒，下令 Edesur 電力公司得向其受停電影響的用戶們提供補償。根據公文，受擾的用戶們將在收到的帳單中扣費，具體數額取決於他們在去年 12 月 5 日至 12 日期間停電的時間長度。

根據電力監管機構（ENRE）的資料顯示，在高溫天氣下，大布市地區不斷出現停電事故。Edesur電力公司在上述的時間段內，首都及大布市地區（AMBA）有超過 77.000 名用戶受到了停電的影響，連續停電超過 10 小時。公司得賠償他們總共 $1,32 億比索（$132.665.280 阿幣）。

Edesur 對這些用戶的補償，參照上表，有 58.675 用戶停電 10 小時到 24 小時，每人的退款是 $1.451；對於超過 24 小時，不超過 48 小時的能退 $2.418 ( 有 14.559 用戶 )。而停電超過 48 小時的 ( 3.938 用戶 ) 賠償 $3.385 。

這些退款將會出現在用戶的帳單上。

面對停電，期間首都及大布市多地的居民發起了抗議活動。國家電力監管機構（ENRE）的負責人 Walter Martello 還以「長期不合格」為由，揚言取消該公司的特許經營權。

據其表示，Edesur「已在市場中存在了 20 年，而且還有 60 多年的經營權，其違規合同的行為令人無法容忍這樣的生活品質。」

Edesur va a tener que devolver dinero a cada usuario afectado por los cortes de electricidad: cuánto recibirá cada uno

如何向電力公司就停電對家電造成的損失進行索賠：
Edesur y los cortes de luz: cómo llenar el formulario para pedir el resarcimiento económico